Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON — SEISHIN

Zones desservies Nous expédions depuis la France et livrons en France métropolitaine et en Belgique. Aucune expédition vers d'autres pays pour le moment.

Tarifs France métropolitaine, point relais (Mondial Relay ou Colissimo) : 3,90 €. France métropolitaine, domicile : 5,90 €. Belgique, domicile : 12,90 €. Tous les envois sont suivis. Le tarif exact s'affiche avant la validation de la commande.

Point relais Le choix du relais se fait au moment du paiement : sélectionnez « Point de retrait » (à côté de « Expédier »), puis votre relais sur la carte (adresse et horaires affichés). Un numéro de téléphone est demandé pour la mise à disposition. Le colis est conservé au relais pendant la durée indiquée dans l'e-mail de mise à disposition ; passé ce délai, il nous est retourné et une nouvelle expédition vous est proposée, les frais de réexpédition restant à votre charge sauf erreur de notre part. Les boutons de paiement express (Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay) ne proposent pas le point relais : utilisez le paiement classique.

Codes de réduction Un code de livraison offerte peut être appliqué au moment du paiement, dans le champ prévu à cet effet. Il s'applique au mode de livraison sélectionné, dans les pays qu'il couvre, et n'est pas cumulable avec un autre code de livraison.

Précommandes Les pièces du drop 001 sont vendues en précommande : la fabrication de la série est lancée à la clôture des précommandes, le 10 octobre 2026, et les expéditions commencent à partir du 1er novembre 2026. Ces dates figurent sur chaque fiche produit et dans l'e-mail de confirmation de commande.

Préparation Hors précommande, les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement. En période de lancement d'un drop, ce délai peut être légèrement allongé ; nous l'indiquons alors sur la boutique.

Acheminement France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. Belgique : 3 à 6 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis. Les délais d'acheminement sont indicatifs et dépendent du transporteur.

Emballage Les tapis voyagent à plat, jamais roulés ni pliés, dans une boîte rigide illustrée conçue pour la série.

Adresse de livraison Vérifiez votre adresse avant de valider. En cas d'adresse incomplète ou erronée entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition sont à votre charge.

Colis endommagé ou perdu Si le colis arrive endommagé, émettez des réserves auprès du livreur ou du point relais si possible et contactez-nous sous 48 h avec photos (colis et produit) : nous traitons l'échange ou le remboursement rapidement. En cas de colis perdu par le transporteur, nous renvoyons le produit (dans la limite des stocks de la série) ou vous remboursons intégralement.

Contact Pour toute question sur votre livraison : seishinshop@outlook.fr

Dernière mise à jour : septembre 2026.